Service-Werbung im Flyer kurbelt Partner-Umsatz
an
VS Electronic steigert erst mit emendo die Kundenfrequenz
Kirchlengern/Aschaffenburg, 03. Februar 2010 – Der IT-Fachhandel
punktet im Wettbewerb zum Flächenmarkt besonders mit Service und Fachkompetenz.
Dies bestätigt die aktuelle Servicestudie der unabhän-gigen Agentur ServiceRating
aus Köln. Die befragte 2.000 Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit dem Service
von 15 Elektromärkten und Fach-abteilungen von Warenhäusern. Das Ergebnis:
Der „Elektro-Fachhändler um die Ecke“ ist die Service-Oase. Die richtige
Positionierung eines IT-Fachhändlers ist laut Marketingkooperation emendo
gerade in der Wirt-schaftskrise bedeutend. Darum stellt emendo neben den
Produktange-boten den Servicebereich im Werbeflyer mehr in den Fokus. Mit
Erfolg: IT-Fachhändler Frank Leibacher (VS Electronic, Aschaffenburg) ist
seit mehr als 35 Jahren am Markt, seit sechs Monaten ist er Mitglied bei
emendo,verteilt gezielt Flyer. Erst als emendo-Partner konnte er Kun-denfrequenz
und Bekanntheit steigern und geht gestärkt durch die Krise.
Erst Flyer-Werbung bringt Bekanntheit und Kundenfrequenz
Das Unternehmen VS Electronic verkauft heute auf 400 Quadratmetern Elektronik,
EDV- und TK-Geräte. Bis August 2009 lebte das Fachge-schäft ausschließlich
von Stammkunden und deren Weiterempfehlungen. „Wir haben Zeitungsanzeigen
für Produkte geschaltet, konnten aber un-seren Bekanntheitsgrad nie deutlich
steigern. Der Wettbewerb zu Flächenmärkten und Discountern war für uns
echt hart“, so Geschäfts-leiter Frank Leibacher. Um das zu ändern, ließ
er sich vor sechs Mona-ten von der emendo Marketingkooperation ausführlich
zur absatz-för-dernden Werbung mit Flyern beraten und wurde Mitglied. Gerade
in der Wirtschaftskrise hat sich die professionelle Unterstützung bewährt.
Der Fachhändler verteilte allein innerhalb des letzten Halbjahrs über 100.000
emendo-Werbeflyer und kurbelte so nachweislich die Kunden-frequenz an.
„Viele Aschaffenburger nehmen uns erst jetzt als Fach-händler wahr, stehen
mit dem Prospekt in der Hand im Laden und fra-gen nach den Produkten und
Serviceleistungen“, so Frank Leibacher. Besonders gut kommt die EDV-Servicetheke
an, dort schrauben drei Techniker in Anwesenheit des Kunden deren PC oder
Notebook auf, re-parieren Kleinigkeiten sofort. „Gerade ältere Verbraucher
staunen, dass wir Technikbauteile selbst austauschen oder reparieren können“,
erzählt Frank Leibacher.
Absatzförderndes Flyer-Design mit wechselnden Service-Grafiken
emendo bietet mit dem neuen Flyer-Design und der Werbefigur e-man
ein erfolgreiches, absatzförderndes Marketingmedium. Gerade während der
Wirtschaftskrise punkten die emendo-Partner mit dem neuen Wer-bedesign,
in dem der e-man auch die Serviceleistungen grafisch in den Vordergrund
rückt. Denn: Für den Kunden machen diese Dienstleistun-gen und die eigene
Werkstatt den Unterschied des Fachhändlers zum Discounter oder Flächenmarkt
aus. Im Werbeflyer hebt emendo darum monatlich verschiedene Serviceleistungen
(Aufrüsten von Alt-PCs, In-stallationsservice…) grafisch hervor. Die Partner
können zudem Gra-fiken für den individuellen Flyerbereich auswählen, wie
die Werbung für die „Generation 50+“ unter der Überschrift „Alter schützt
vor Note-book nicht“. „Heute ist die Positionierung des Fachhändlers
wichtiger denn je. Der Kunde muss wissen, dass er neben Top-Angeboten auch
den PC reparieren oder aufrüsten lassen kann, dass ein Techniker den neuen
Computer Zuhause aufbaut“, erklärt emendo-Geschäftsführer Andre Vogtschmidt.
Über emendo:
Die emendo Kooperationsmanagement GmbH bietet über 150 IT-Fach-händlern
und Systemhäusern umfangreiche Leistungen in den Bereichen Marketing und
Einkauf. Die Partner profitieren von der absatzfördern-den Werbung für
die Zielgruppen B2B und B2C sowie von guten Ein-kaufskonditionen. Die Kooperation
erzielt seit der Gründung vor fünf Jahren ein jährliches Partnerwachstum
von rund 20 Prozent.
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